交換 · 返品ポリシー

この日本語版は参考訳です。法的な効力をもつのは韓国語の原文であり、内容に相違がある場合は韓国語版が優先します。本ポリシーは大韓民国の法令に基づいています。

kory · 申込みの撤回および交換・返品のご案内 · 施行日 2026-08-20

1. 申込みの撤回(ご注文のキャンセル)

お客様は、韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第17条に基づき、商品をお受け取りの日から 7日以内 に申込みの撤回(返品・返金)をお申し出いただけます。ただし、次の場合は撤回が制限されることがあります。

• お客様の責めに帰する事由により商品が滅失・破損した場合
• ご使用または一部の消費により、商品の価値が著しく減少した場合
• 衛生上の理由や開封により再販売が困難な場合(開封すると価値が損なわれる商品)

2. 交換・返品のお申し出方法

発送前であれば アカウント・ご注文照会 の画面からキャンセルをお申し出いただけます。発送後の交換・返品はメール hello@kory.krへご注文番号と理由をお送りください。受付と進行状況はご注文履歴とメールでご案内します。

3. 返金の手続き

• 返品された商品を確認したのち、 3営業日以内 に返金を行います。
• クレジットカードや簡単決済でのお支払いは決済の取消(承認取消)として処理され、カード会社・決済会社の都合により、営業日でさらに数日かかることがあります。
• 海外からのお支払いは、決済手段や為替レートにより返金額と期間が変わることがあります。

4. 返品の送料

• 商品の不具合・誤配送など当店に原因がある場合: 当店負担
• お気持ちが変わったことによる返品: ₩6,000 (一部の商品のみ返品される場合は ₩3,000)
• お気持ちが変わったことによる交換: ₩6,000

片道送料 ₩3,000 を基準とした往復の金額です。返品の送料は返金額から差し引くか、別途申し受けます。

5. 不具合・誤配送

商品に不具合があった場合や違う商品が届いた場合は、お受け取り後できるだけ早く hello@kory.kr までお知らせください。送料のご負担なく交換または返金いたします。

6. 配送について

送料は ₩3,000で、商品代金が ₩50,000 以上 のご注文は 送料無料です。

ご入金確認後、 当日または翌営業日に発送することを原則とし、発送から 1〜2営業日 でお届けします。(ご注文の集中、連休、離島・山間部などの事情で遅れることがあり、その際はご連絡します。)

事業者情報

商号 KORY · 代表 HEEWAN KOO · 事業者登録番号 210-29-50637 · 通信販売業申告 第2025-高陽徳陽区-2338号
住所 大韓民国 京畿道高陽市徳陽区清草路10、A棟 AA17-1723号
カスタマーサポート 031-976-5097 · メール hello@kory.kr